Términos y Condiciones

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web https://fincas.pe (en adelante, el “Sitio”) y la adquisición de los productos ofrecidos por ROSAL CAFE PERU S.A.C., con RUC N.° 20611388561 y domicilio en Av. La Alborada 1115, Cercado de Lima, Lima, Perú (en adelante, “la Empresa” o “Rosal Café”). Al navegar, registrarse o realizar una compra en el Sitio, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

1. Identificación del proveedor

• Razón social: ROSAL CAFE PERU S.A.C.
• RUC: 20611388561
• Domicilio: Av. La Alborada 1115, Cercado de Lima, Lima, Perú
• Correo de contacto: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +51 992 376 428

2. Objeto

El Sitio permite a los usuarios conocer y adquirir café y productos relacionados, así como acceder a información sobre nuestras cafeterías y servicios. La Empresa se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar, total o parcialmente, el contenido y los productos ofrecidos en cualquier momento.

3. Capacidad y registro

El uso del Sitio para realizar compras está dirigido a personas mayores de 18 años con capacidad legal para contratar. Si el usuario crea una cuenta, es responsable de la veracidad de los datos proporcionados y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.

4. Precios y disponibilidad

• Los precios se expresan en Soles (PEN) e incluyen los impuestos de ley, salvo que se indique lo contrario.
• La Empresa puede modificar los precios en cualquier momento; el precio aplicable será el vigente al momento de confirmar el pedido.
• La disponibilidad de los productos está sujeta a stock. De no contar con stock luego de la compra, la Empresa lo comunicará y procederá a la devolución del importe correspondiente.

5. Proceso de compra y pago

El pedido se perfecciona cuando el usuario completa el proceso de compra y la Empresa confirma la recepción del pago a través de los medios habilitados. La Empresa enviará una confirmación del pedido al correo electrónico registrado.

6. Entrega

Los plazos y costos de envío se informan durante el proceso de compra y dependen de la modalidad y el destino seleccionados. Los plazos son estimados y pueden variar por causas no atribuibles a la Empresa.

7. Derecho de reclamo y devoluciones

El consumidor puede presentar reclamos o quejas a través de nuestro Libro de Reclamaciones virtual. Las devoluciones y cambios se rigen por el Código de Protección y Defensa del Consumidor (Ley N.° 29571) y serán atendidas evaluando el estado del producto y el motivo del requerimiento.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del Sitio (marcas, logotipos, textos, imágenes y diseño) son de titularidad de la Empresa o se utilizan con la debida autorización, y están protegidos por la normativa de propiedad intelectual. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales del usuario se realiza conforme a la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento. Para más información, revisa nuestra Política de Privacidad.

10. Responsabilidad

La Empresa no será responsable por interrupciones del Sitio causadas por fallas técnicas, fuerza mayor o caso fortuito ajenos a su control. El usuario se compromete a usar el Sitio de buena fe y conforme a la ley.

11. Modificaciones

La Empresa puede actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones rigen desde su publicación en el Sitio.

12. Legislación y jurisdicción aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se someterá a los jueces y tribunales del distrito judicial de Lima, sin perjuicio de los derechos que asisten al consumidor ante INDECOPI.

13. Contacto

Para consultas sobre estos Términos y Condiciones, escríbenos a [email protected] o al +51 992 376 428.